大众网·海报新闻记者 苑文飒 济南报道揭阳保温护角专用胶

　　968133，作为24小时守护民生诉求的供水服务热线，济南水务集团“小白热线”全年休。新春佳节，万灯火，在阖团圆之际，群热线接线员默默坚守岗位，全力保障城市供水。同时，位于玉函路19号的济南水务集团玉函路营业厅春节假期也再坚守，全力保障市民涉水业务的办理。

　　“因为春节期间有寒潮天气，我们预判可能有许多冻表、冻管的电话，提前发布了预警，优化了排班情况。”济南水务集团客服中心热线科科长马连静称，为确保济南市民用水诉求畅通阻，“小白热线”迅速启动应急预案，全力以赴接听百姓供水诉求，保障安全稳定供水。

　　由于“小白热线”是24小时热线，话务员在除夕夜也要坚守岗位，“除夕晚上碰到了个大的管道维修揭阳保温护角专用胶，调度优化升后，话务量相对比较平稳。”马连静说，由于话务员不能在除夕夜与人起吃年夜饭，她特意为值班的话务员煮了水饺，并端到了话务员的工位上。

　　据了解，马连静在十多年前也是名“小白热线”话务员，她经常在除夕夜值班，“之前，孩子还陪我起值班，现在人已经习惯了，也非常理解和支持。”

　　寒潮天气来袭后，“小白热线”话务量出现上升。“1月24、25日，受理用户来电相对比较集中，受理量有1000多个。”马连静说，冻表冻管致用户水的近300多个，由于在去年四季度在全市范围内进行了冻保温处理，这类诉求较往年有个大幅下降，PVC管道管件粘结胶接近70左右，“与往年寒潮天气相比，今年话务量和网络咨询量相对比较平稳。”

　　同时，济南水务集团科学调度，全员到位，在保障全市城市供水管网正常运行的前提下揭阳保温护角专用胶，时间修被冻的用户自管供水设施，温暖这座严寒中的城市。

　　“问题处理完以后，还有市民门电话表扬我们。”马连静说，对于话务员来说，接听、反馈都是工作的部分，而用户的反馈让他们感觉到很欣慰，“尤其是春节假期，有的话务员会感动地流泪。”

　　经过26年的发展，“小白热线”从初“人机”到现在30部电话24小时守候，从单纯电话联络到短信、网站、微博、微信等多元覆盖，直为泉城市民提供、便捷的优质服务。其中，作为全国供水行业个“客服”，“小白热线”客服在春节假期发挥了重要作用，工作人员通过现场指的式帮助多位市民解决冻管、冻表的问题。

　　“在我们所属的10个营业厅中，玉函路营业厅是全年休，年365天正常营业。”济南水务集团营业部大厅运营科科长陈莉说，为了确保部分市民线下缴纳水费以及用水咨询等业务，玉函路营业厅在春节假期也正常营业，“能够解决市民的用水需求，切都是值得的。”

　　为民服务永远在路上，供水服务“不烊”。正是因为这些奋斗在线济南水务人的努力和付出，才守住了民生用水安全线，保障济南全市市民度过个平稳、温馨、团圆的春节。

奥力斯    泡沫板橡塑板专用胶报价    联系人：王经理    手机：18232851235（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区

1.本网站以及本平台支持关于《新广告法》实施的“极限词“用语属“违词”的规定揭阳保温护角专用胶，并在网站的各个栏目、产品主图、详情页等描述中规避“违禁词”。
2.本店欢迎所有用户指出有“违禁词”“广告法”出现的地方，并积极配合修改。
3.凡用户访问本网页，均表示默认详情页的描述，不支持任何以极限化“违禁词”“广告法”为借口理由投诉违反《新广告法》，以此来变相勒索商家索要赔偿的违法恶意行为。